AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeuten:
Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmen / Verkäufer: ELINORA, vertreten durch den Inhaber Ali Kanso.
Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der unter ausschliesslicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zwischen dem Verbraucher und ELINORA abgeschlossen wird.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Artikel 2 – Angaben zum Betreiber der Website
Name des Inhabers: Ali Kanso
Geschäftsbezeichnung: ELINORA
Adresse: Couvenstraße 58B, 52062 Aachen, Deutschland
Telefon: +49 15510 564028
E-Mail: contact@elinora.ch
Vertretungsberechtigt: Ali Kanso
Umsatzsteuer:
Kein Ausweis der Umsatzsteuer gemäss § 19 UStG, sofern die Kleinunternehmerregelung Anwendung findet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von ELINORA sowie für alle Fernabsatzverträge, die zwischen ELINORA und einem Verbraucher abgeschlossen werden.
Artikel 3 – Angebote und Preise
Alle Angebote auf der Website sind freibleibend. ELINORA behält sich das Recht vor, Produkte, Preise, Angebote und Konditionen jederzeit zu ändern.
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in CHF, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben wird.
Der Kunde zahlt keine zusätzlichen Importkosten, Zollgebühren oder sonstigen Zustellgebühren, sofern auf der Website oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird. Alle Kosten sind im beim Checkout angezeigten Endpreis enthalten.
Artikel 4 – Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ELINORA die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung angenommen wurde.
Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail.
Artikel 5 – Zahlungsmethoden
Der Kunde kann je nach Verfügbarkeit über folgende Zahlungsmethoden bezahlen:
- Kredit- oder Debitkarte
- PayPal, falls verfügbar
- Shopify Payments
- Stripe
- Weitere auf der Website angebotene Zahlungsmittel
Alle Zahlungen erfolgen in der während des Bestellvorgangs angezeigten Währung.
ELINORA behält sich das Recht vor, angebotene Zahlungsmethoden jederzeit zu ergänzen, einzuschränken oder zu ändern.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher ELINORA mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern auf der Website oder in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben wird.
Artikel 7 – Rücksendung und Rückerstattung
Zurückgesandte Waren müssen sich grundsätzlich im ursprünglichen, ungetragenen und unbeschädigten Zustand befinden. Etiketten und Originalverpackungen sollen, soweit möglich, vorhanden sein.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet ELINORA die erstattungsfähigen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
ELINORA kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Artikel 8 – Versand und Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der Website oder Produktseite angegebenen Lieferzeit. Sofern keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von bis zu 9 Tagen.
Die beim Checkout angezeigten Preise beinhalten die dort ausdrücklich ausgewiesenen Kosten, insbesondere:
- Versandkosten
- Einfuhrkosten, sofern zutreffend
- Zollabgaben, sofern zutreffend
- Bearbeitungsgebühren und sonstige Zustellgebühren
Sofern auf der Website angegeben wird, dass sämtliche Kosten im Endpreis enthalten sind, muss der Kunde beim Empfang der Ware keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.
Bei unvorhersehbaren Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder sonstige ausserhalb des Einflussbereichs von ELINORA liegende Umstände wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Artikel 9 – Datenschutz
ELINORA verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung, und nur für rechtmässige Zwecke wie die Bestell-, Zahlungs-, Kundenservice- und Lieferabwicklung.
Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments, PayPal oder Stripe können personenbezogene Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
Personenbezogene Daten werden über gesicherte und verschlüsselte Verbindungen übertragen, soweit dies technisch vorgesehen ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung von ELINORA.
Artikel 10 – Gewährleistung und Mängel
ELINORA gewährleistet, dass die gelieferten Produkte den vertraglichen Vereinbarungen entsprechen.
Der Kunde wird gebeten, erkennbare Mängel oder Transportschäden nach Erhalt der Ware möglichst zeitnah schriftlich mitzuteilen.
Eine verspätete Mitteilung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei einem berechtigten Mangel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.
Artikel 11 – Beschwerden und Kundenservice
Fragen und Beschwerden können schriftlich an ELINORA gerichtet werden:
E-Mail: IHRE-E-MAIL-ADRESSE
Postanschrift: ELINORA, Ali Kanso, Couvenstraße 58B, 52062 Aachen, Deutschland
ELINORA bemüht sich, Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Falls für die Bearbeitung mehr Zeit erforderlich ist, wird der Kunde entsprechend informiert.
Artikel 12 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehung zwischen ELINORA und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Artikel 13 – Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Stand: Juni 2026