AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmen / Verkäufer: Hassan Kanso, Einzelunternehmer, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung ELINORA.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer abgeschlossen wird.

Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Artikel 2 – Angaben zum Betreiber der Website

Diese Website wird betrieben von:

Geschäftsname: ELINORA

Rechtsform: Einzelunternehmen

Inhaber: Hassan Kanso

Geschäftsanschrift:
Couvenstraße 58B
52062 Aachen
Deutschland

Telefon: +49 15510 564028

E-Mail: contact@elinora.ch

ELINORA ist die Geschäftsbezeichnung des von Hassan Kanso als Einzelunternehmer betriebenen Onlineshops.

Vertragspartner für sämtliche Bestellungen über den Onlineshop ELINORA ist Hassan Kanso.

Weitere rechtliche Informationen zum Betreiber dieser Website finden Sie im Impressum.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote von ELINORA sowie für alle Fernabsatzverträge, die zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden abgeschlossen werden.

Artikel 3 – Angebote und Preise

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

ELINORA behält sich das Recht vor, Produkte, Preise, Angebote und Konditionen für zukünftige Bestellungen jederzeit zu ändern.

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben wird.

Die im Checkout angezeigten Gesamtkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

Zusätzliche Versandkosten sowie gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder andere verpflichtende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben, soweit sie vom Verkäufer erhoben oder übernommen werden.

Sofern ausdrücklich angegeben wird, dass sämtliche Einfuhr- und Zustellkosten im Endpreis enthalten sind, entstehen dem Kunden bei der Lieferung keine zusätzlichen entsprechenden Gebühren.

Artikel 4 – Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald ELINORA das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder den Versand der bestellten Ware annimmt.

Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung per E-Mail.

Artikel 5 – Zahlungsmethoden

Der Kunde kann die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden nutzen.

Abhängig von der Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsmittel angeboten werden:

• Kredit- und Debitkarten

• TWINT

• PayPal, sofern verfügbar

• Weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen erfolgen in der während des Bestellvorgangs angezeigten Währung.

ELINORA behält sich das Recht vor, die für zukünftige Bestellungen verfügbaren Zahlungsmethoden zu ergänzen, einzuschränken oder zu ändern.

Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Verbrauchern wird eine Widerrufsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware eingeräumt, soweit kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher ELINORA durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann per E-Mail an contact@elinora.ch erfolgen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Der Verbraucher hat die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden, sofern keine abweichende, für ihn günstigere Regelung vereinbart wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern er vor Vertragsschluss entsprechend darüber informiert wurde und ELINORA nicht ausdrücklich die Übernahme der Rücksendekosten zugesagt hat.

Gesetzliche Widerrufsrechte und zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

Weitere Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu gesetzlichen Ausnahmen und zur Rücksendung finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Artikel 7 – Rücksendung und Rückerstattung

Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen und anprobieren, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Eine Rücksendung in der Originalverpackung wird empfohlen, ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Ein möglicher Wertverlust der Ware kann nur nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt werden.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstattet ELINORA die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

ELINORA kann die Rückzahlung verweigern, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für diese Rückerstattung werden dem Verbraucher keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Die Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse werden in unserer Rückgaberichtlinie beziehungsweise im Rahmen der Rückgabeabwicklung mitgeteilt.

Artikel 8 – Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der Website oder der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit.

Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 6 bis 9 Werktage.

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei seiner Bestellung vollständige und korrekte Adressdaten anzugeben.

Sollten Adressangaben fehlen oder unvollständig sein, kann ELINORA den Kunden zur Ergänzung der notwendigen Informationen kontaktieren.

Die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten sowie gegebenenfalls vom Verkäufer übernommene Einfuhr- und Zollgebühren werden bei der Berechnung des Gesamtpreises berücksichtigt.

Sofern ausdrücklich angegeben wird, dass sämtliche Versand-, Einfuhr- und Zustellkosten im Endpreis enthalten sind, muss der Kunde bei Empfang der Ware keine zusätzlichen entsprechenden Gebühren bezahlen.

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen wird ELINORA den Kunden nach Möglichkeit informieren.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.

Artikel 9 – Datenschutz

ELINORA verarbeitet personenbezogene Daten unter Beachtung der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und, soweit anwendbar, des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur:

• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen

• Durchführung von Zahlungen

• Organisation von Versand und Lieferung

• Bearbeitung von Kundenanfragen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Im Rahmen der Vertragsabwicklung können personenbezogene Daten an beauftragte Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und andere erforderliche Dienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie über die Rechte betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Artikel 10 – Gewährleistung und Mängel

ELINORA ist verpflichtet, Waren zu liefern, die den vertraglichen Vereinbarungen und den geltenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Mängel, Beschädigungen oder Transportschäden nach Erhalt der Ware möglichst zeitnah an ELINORA zu melden.

Eine verspätete Mitteilung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust ihrer zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei mangelhaften Produkten stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

Hierzu können je nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag gehören.

Für Fragen oder Reklamationen kann sich der Kunde jederzeit an contact@elinora.ch wenden.

Artikel 11 – Beschwerden und Kundenservice

Fragen, Beschwerden und Reklamationen können direkt an ELINORA gerichtet werden.

Geschäftsname: ELINORA

Inhaber: Hassan Kanso

E-Mail: contact@elinora.ch

Telefon: +49 15510 564028

Postanschrift:
Couvenstraße 58B
52062 Aachen
Deutschland

ELINORA bemüht sich, Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Falls für die Bearbeitung mehr Zeit erforderlich ist, wird der Kunde nach Möglichkeit entsprechend informiert.

Artikel 12 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie für die Vertragsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat und die nach den geltenden Kollisionsnormen anwendbar sind.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Zwingende gesetzliche Vorschriften über die internationale Zuständigkeit von Gerichten bleiben unberührt.

Artikel 13 – Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle unwirksamer oder undurchführbarer Bestimmungen treten die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026