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Häufig gestellte Fragen
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir liefern lagernde Waren normalerweise innerhalb von 6–9 Tagen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Um den Lieferstatus Ihrer Bestellung zu prüfen, sehen Sie bitte in der Versandbestätigung nach, die Sie per E-Mail erhalten haben.
Für jedes versandte Paket erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Diese E-Mail wird versendet, sobald Ihre Bestellung bearbeitet und verschickt wurde.
Mit dem Tracking-Link können Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Wenn Ihre Bestellung für eine Rücksendung berechtigt ist, senden Sie bitte eine E-Mail über den Bereich „Contact“ auf unserer Website. Geben Sie in dieser E-Mail Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung, ein Foto des Produkts, falls es beschädigt ist, sowie den Vor- und Nachnamen und die Adresse des Kunden an. Anschließend kontaktieren wir Sie und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt immer über die Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird der Betrag für die zurückgesendeten Artikel direkt Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen: Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX), Google Pay, Apple Pay und TWINT.
